1. Общие положения

Настоящий документ (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и пользователей сайта (далее – Сайт), использующих форму запроса. Администрация Сайта (далее – Оператор) стремится обеспечить конфиденциальность персональных данных и соблюдение требований Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Важно: Сайт НЕ использует собственные файлы cookie. Однако на Сайте установлены счетчики веб-аналитики – Яндекс Метрика и Google Analytics, которые могут применять файлы cookie для сбора обезличенной статистики (подробнее в разделе 8).

2. Какие данные собирает Оператор

При заполнении формы запроса (заявки) вы добровольно предоставляете следующие персональные данные:

• Имя;
• Адрес электронной почты (e‑mail);
• Содержание запроса – информация о том, что вы хотите приобрести или уточнить;
• Файл с вашими реквизитами (например, для выставления счета или заключения договора). Файл может содержать как данные юридического лица, так и персональные данные уполномоченного представителя (ФИО, ИНН, банковские счета и т.д.).

Кроме того, сервисы аналитики (Яндекс Метрика и Google Analytics) автоматически собирают обезличенную техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, устройство, время посещения, просмотренные страницы и т.п. Эта информация не идентифицирует вас лично, если вы не указываете свои данные в форме.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются исключительно для:

• Рассмотрения запроса и связи с вами (например, для уточнения деталей заказа);
• Подготовки коммерческого предложения, счета или договора на основании переданных реквизитов;
• Улучшения работы Сайта (на основе анонимной статистики посещений).

Оператор не обрабатывает данные для иных целей, в том числе для рассылки рекламы без вашего отдельного согласия.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего добровольного согласия, которое вы даете при отправке формы (путем нажатия кнопки с подтверждением согласия);
• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Договорных отношений (при дальнейшем заключении договора на основании реквизитов).

Вы можете отозвать согласие в любое время (см. раздел 7).

5. Условия обработки и передачи данных третьим лицам

• Оператор не продает, не раскрывает и не передает ваши персональные данные (имя, e‑mail, запрос, файл реквизитов) третьим лицам без вашего разрешения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
• Данные, переданные через форму, хранятся на защищенных серверах Оператора и используются только сотрудниками, непосредственно работающими с запросами.
• Обезличенные статистические данные из Яндекс Метрики и Google Analytics могут обрабатываться этими сервисами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Персональные данные (имя, e‑mail, содержание запроса) в эти сервисы не передаются.

6. Сроки хранения и уничтожения

• Ваши персональные данные (включая файл реквизитов) хранятся до момента завершения обработки запроса, но не более 1 года с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется для исполнения договора или законодательства.
• По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные удаляются безвозвратно. Файлы реквизитов также удаляются с сервера.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на контактный e‑mail Оператора (адрес указан ниже). После отзыва вся информация, связанная с вашим запросом, будет удалена.
• Запросить информацию о том, какие ваши данные хранятся у Оператора.
• Потребовать исправления, блокирования или уничтожения ваших данных при их неточности или незаконной обработке.

Для реализации этих прав свяжитесь с Оператором по e‑mail: mtb33@yandex.ru.

8. Использование сервисов веб-аналитики (Яндекс Метрика и Google Analytics)

На Сайте установлены счетчики Яндекс Метрика и Google Analytics для сбора статистики о посещаемости и поведении пользователей. Эти сервисы могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Поскольку Сайт не использует свои собственные cookie, вся информация, собираемая аналитикой, является анонимной и не позволяет идентифицировать конкретного человека, если только вы не заполнили форму (и то данные формы не передаются в аналитику).

Вы можете отказаться от сбора данных этими сервисами:

• Яндекс Метрика: установите расширение для браузера или воспользуйтесь настройками браузера, чтобы запретить cookie.
• Google Analytics: используйте официальный модуль отказа или отключите cookie в браузере.

Обратите внимание: отключение cookie может повлиять на полноту статистики, но не помешает вам пользоваться формами на Сайте.

9. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор может время от времени обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая использовать Сайт и отправлять формы, вы подтверждаете принятие действующей редакции.

10. Контактная информация Оператора

Наименование организации: ООО «Металлица»
Адрес электронной почты для обращений: mtb33@yandex.ru